Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng xien. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định này.
xien chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi số dư.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản xien. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm hoàn toàn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập xien của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Giao dịch tài chính trên xien phải thực hiện qua chính chủ tài khoản. Không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền.
xien nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, hack, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, rửa tiền hoặc bất kỳ hành động nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
xien cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người dùng có thể tự đặt giới hạn cược, tạm dừng hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản xien.
Chào mừng bạn đến với xien – nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ xien.club. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa xien và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên xien, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng tất cả các chính sách liên quan, bao gồm Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ xien ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các điều kiện được nêu ra tại đây.
Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ xien bao gồm: sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, các trò chơi điện tử và bất kỳ dịch vụ giải trí nào khác được xien cung cấp hiện tại hoặc trong tương lai.
Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ xien, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. xien áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Mọi hành vi đăng ký hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ xien. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư không được hoàn trả.
Bạn phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương hoặc quốc gia nơi bạn cư trú. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến.
Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản xien phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản xien. Điều này áp dụng cho mọi hình thức đăng ký, kể cả việc sử dụng địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản xien. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn – dù do chính bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản xien của mình bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xien qua Zalo hoặc Telegram @xienclub. xien sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất, tuy nhiên không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do chậm trễ trong thông báo.
Khuyến nghị bảo mật: Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản xien của bạn.
xien hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của chủ tài khoản xien. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người thứ ba dưới mọi hình thức. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.
Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi từ xien có thể kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được phép rút ra. Yêu cầu vòng cược cho từng chương trình khuyến mãi sẽ được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện này trước khi nhận thưởng.
xien thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và các quy định chung dưới đây.
Thành viên mới đăng ký tài khoản xien lần đầu có thể nhận thưởng chào mừng theo điều kiện của chương trình hiện hành. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác cùng lúc.
Lưu ý về vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng tại xien đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút. Chi tiết về yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Mỗi loại hình trò chơi và cá cược trên xien có bộ quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi trên nền tảng xien bao gồm:
Người dùng xien tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ quy định nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:
Cảnh báo nghiêm khắc: xien sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được ghi lại và điều tra. Người dùng vi phạm sẽ mất toàn bộ số dư mà không được hoàn trả.
xien coi trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của xien, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân của người dùng xien được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. xien không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Để biết thêm chi tiết về cách xien thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của xien.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xien không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Lưu ý: Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. xien khuyến khích người dùng đặt giới hạn tài chính cá nhân trước khi tham gia.
xien cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Người dùng xien luôn có quyền kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm cá cược của mình.
xien cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, có thể truy cập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:
Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau: cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng lại dù muốn, nói dối về hoạt động cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.
Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ xien qua Telegram @xienclub hoặc Zalo xienclub để được tư vấn bảo mật và kịp thời. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của xien.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản xien bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).
xien có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
xien có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng xien ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xien sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Khuyến nghị: Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang Điều Khoản & Điều Kiện của xien để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xien, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến xien qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. xien cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản xien, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết qua các kênh sau:
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản xien và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ với chúng tôi.
Bạn đã nắm rõ các điều khoản sử dụng. Hãy đăng ký tài khoản xien ngay hôm nay để bắt đầu hành trình giải trí cá cược an toàn, minh bạch và đầy hứng khởi.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.